Політика повернення

Дякуємо за вибір наших одноразових засобів захисту. Перед покупкою уважно прочитайте наведену нижче політику повернення.

1. Обмеження повернення

Оскільки наші продукти є переважно одноразовими захисними предметами, для забезпечення гігієни та безпеки якості повернення не прийматиметься після того, як продукт буде відправлено та використано. Ця політика допомагає захистити здоров’я та безпеку всіх наших клієнтів.

2. Повернення та обмін невикористаних продуктів

Якщо продукт, який ви придбали, не відкривався та не використовувався, ви можете мати право на повернення. Такі повернення мають бути завершені протягом 7 днів після отримання та повинні відповідати таким умовам:

  • Продукт повинен залишатися в початковому нерозкритому стані.
  • Товар необхідно повернути з оригіналом рахунку-фактури.

3. Пошкоджені або неправильні продукти

Якщо ви отримали дефектний продукт або той, який не відповідає вашому замовленню, ми зробимо все можливе, щоб вирішити це за вас. Будь ласка, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів протягом 48 годин після отримання та надайте відповідні докази, наприклад фотографії.

4. Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів за допомогою таких способів:

Ми детально обговоримо вашу ситуацію та надамо подальші інструкції щодо повернення, якщо це можливо.

5. Витрати на повернення

Якщо повернення відповідає цій політиці, клієнти несуть відповідальність за витрати на доставку.

Висновок

Перед покупкою переконайтеся, що ви прочитали та зрозуміли цю політику повернення. Якщо у вас виникли запитання чи потрібні додаткові роз’яснення, зв’яжіться з нами. Дякуємо за розуміння та співпрацю.