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Informações que coletamos automaticamente

  • Se você entrar em contato conosco (por meio do serviço de bate-papo do departamento de atendimento ao cliente, telefone ou e-mail), poderemos registrar uma cópia de sua correspondência e solicitar informações adicionais para verificar sua identidade.
  • Coletaremos detalhes de contato e outras informações de usuários de fontes disponíveis publicamente para fins de verificação dos usuários e realização da devida diligência sobre os usuários.
  • Coletaremos detalhes das atividades, transações e interações dos usuários na Plataforma, incluindo informações relacionadas aos tipos e especificações dos produtos e serviços adquiridos, informações sobre preços e entrega, registros de disputas e reclamações, comunicações entre usuários e qualquer informação divulgada em qualquer fórum de discussão. .
  • De tempos em tempos, também poderemos coletar informações sobre os usuários existentes e potenciais, durante ou em conexão com feiras comerciais, eventos do setor e/ou outras funções. Incluindo nomes de contato de representantes, endereços, números de telefone, números de fax e endereços de e-mail.
  • Se você visitar nossa Plataforma, coletaremos automaticamente determinadas informações do seu dispositivo. Em alguns países, incluindo países do Espaço Económico Europeu, estas informações podem ser consideradas informações pessoais ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Especificamente, essas informações podem incluir endereços IP, tipo de dispositivo, números de identificação exclusivos do dispositivo, tipo de navegador, localização geográfica, padrões de navegação e detalhes de como você interagiu com nossa Plataforma e os produtos e serviços disponíveis nela. Além disso, coletamos informações estatísticas sobre a Plataforma e os visitantes da Plataforma, incluindo software de navegador, sistema operacional, atributos de software e hardware, páginas visualizadas, número de sessões e visitantes únicos. A recolha destas informações permite-nos compreender melhor os visitantes que chegam à nossa Plataforma, de onde vêm e que conteúdos lhes interessam. Utilizamos essas informações para fins de análise interna e para melhorar a qualidade e relevância da nossa Plataforma.

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Informações que você nos fornece 

Se você for representante ou funcionário de qualquer Comprador ou Vendedor ou de um Comprador ou Vendedor empresário individual:

  •  você será solicitado a fornecer determinadas informações de contato necessárias para o registro de uma conta na Plataforma em nome de um Comprador ou Vendedor, incluindo nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, cargo e departamento;
  •  você será solicitado a fornecer determinadas informações de identidade, registro fiscal e/ou informações relacionadas sobre sua empresa, como nome da empresa, tipo de negócio e setor, detalhes de registro corporativo e informações sobre sua licença comercial;
  •  se você for um Vendedor, também solicitaremos que você forneça detalhes sobre os bens e produtos que pretende vender através da Plataforma e detalhes sobre suas vendas/transações no Alibaba.com;

 

  •  se você for um Comprador, também solicitaremos que você forneça detalhes ou preferências sobre os bens e produtos que você possa estar interessado em comprar através da Plataforma e quaisquer detalhes ou preferências relevantes para suas compras;
  •  se você for certificado pelo Alibaba.com como blogueiro ou influenciador, além das informações mencionadas acima, também poderemos coletar seus vídeos de transmissão ao vivo, seus nomes de contas de mídia social e fotos de perfil, além de postagens ou comentários feitos por outros usuários da Plataforma;
  •   em conexão com a facilitação de transações, compras e pagamentos através da Plataforma, você será solicitado a fornecer determinadas informações de pagamento. Isso pode incluir números de contas bancárias, informações de cobrança e entrega, números de cartão de crédito/débito, datas de vencimento e código de segurança e informações de rastreamento de cheques ou ordens de pagamento para facilitar a venda e compra, bem como a liquidação do preço de compra dos produtos ou serviços transacionados ou adquiridos através da Plataforma;
  • processaremos qualquer informação que nos for fornecida em relação a disputas ou para apoiar reclamações relacionadas à Plataforma ou bens e/ou serviços adquiridos através da Plataforma. Observe que os Compradores e/ou Vendedores podem enviar reclamações sobre os produtos e serviços na Plataforma e/ou disputas entre os Compradores e Vendedores para a Plataforma e, sob tais circunstâncias, processaremos os dados que nos forem fornecidos pelos Compradores e/ou Vendedores que é relevante para as disputas ou reclamações apresentadas. Isto pode incluir dados de saúde de utilizadores finais (que podem incluir menores, conforme aplicável) de produtos adquiridos na Plataforma, na medida relevante para as disputas ou reclamações que estão a ser analisadas pela Plataforma e na medida em que o(s) indivíduo(s) tenha(m) forneceu o seu consentimento explícito para que os seus dados fossem partilhados connosco para efeitos de tratamento de reclamações e/ou resolução de litígios.
  •  As informações que você envia à Plataforma para publicação podem ser disponibilizadas publicamente na Plataforma e, portanto, acessíveis a qualquer usuário da Internet. Você deve ter cautela ao decidir quais informações nos enviará para publicação.
  • para facilitar o seu uso dos serviços disponíveis na Plataforma (inclusive em sites e/ou aplicativos móveis), poderemos solicitar acesso e você poderá nos fornecer conteúdos armazenados em seus dispositivos, incluindo, entre outros, contatos em catálogo de endereços, fotos, vídeos e/ou outros arquivos. Se você estiver usando nossas ferramentas de comunicação na Plataforma (especialmente no caso de comunicação por voz), poderemos solicitar acesso à sua câmera e/ou microfone e poderemos realizar gravações de voz.

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Informações que recebemos de terceiros

Poderemos receber informações pessoais sobre você de plataformas de mídia social se você optar por registrar-se em uma conta de plataforma por meio de uma conta de mídia social. Exatamente quais informações receberemos dependerão de suas configurações de privacidade na plataforma aplicável, mas normalmente incluiriam informações básicas de perfil público, como:
  •   Seu nome de usuário ou apelido
  • Sua foto de perfil
  • País
  • Nome da empresa
  • Detalhes de contato Poderemos receber informações pessoais sobre você de terceiros contratados por nós para ajudar no fornecimento de serviços de verificação e na realização de verificações adequadas de lavagem de dinheiro e KYC (conheça seu cliente) nos usuários, e para melhorar nossos esforços de marketing. Isso pode incluir seu nome, endereço de e-mail, detalhes da empresa e informações de contato de representantes da empresa.

Se você optar por participar da avaliação ou classificação de produtos e/ou serviços em damaofh.com, poderemos receber informações pessoais sobre você de terceiros que trabalham conosco para realizar avaliações de nossos serviços e/ou nos avaliar.

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USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Coletamos e usamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

  • verificar sua identidade e realizar diligências de segurança, KYC (conheça seu cliente) e anti-lavagem de dinheiro e verificações de antecedentes para configurar contas de usuário;
  • verificar sua elegibilidade para se registrar como usuário da Plataforma de acordo com nossos Termos de Uso aqui;
  • configurar/administrar contas de usuário, incluindo fornecer IDs de login e desenvolver um perfil da Plataforma;
  • fornecer aos usuários suporte de atendimento ao cliente; responder a dúvidas, feedback e gerenciar reclamações e/ou disputas;
  • facilitar a comunicação entre Compradores e Vendedores através da Plataforma, processar transações e liquidações entre Compradores e Vendedores feitas através da Plataforma, avaliar solicitações de retirada de fundos dos Vendedores;
  • prestação de serviços de logística e armazenamento (incluindo, sem limitação, declarações de desembaraço aduaneiro através da Plataforma);
  • facilitar declarações/pedidos de desembaraço aduaneiro através da Plataforma;
  • avaliar e monitorar a segurança da conta e os riscos de transação dos usuários do damaofh.com, detectando e prevenindo fraudes, lavagem de dinheiro e outros incidentes de segurança;
  • enviar e veicular marketing e publicidade personalizados que acreditamos serem do seu interesse com base na forma como você usa a Plataforma, seus registros de navegação e histórico de pedidos;
  • realizar pesquisas ou análises estatísticas para melhorar o conteúdo e o layout da Plataforma e para melhorar as ofertas de produtos e serviços no Alibaba.com, incluindo, por exemplo, o uso de dados anonimizados para fins de aprendizado de máquina;
  • identificar, desenvolver, comercializar e anunciar produtos e serviços que acreditamos que você valorizará, inclusive em navegadores e dispositivos, de acordo com as leis aplicáveis. Cookies ou outras tecnologias semelhantes podem ser usadas para fornecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação. Quando formos obrigados pela lei aplicável, solicitaremos o seu consentimento antes de lhe enviar comunicações para fins de marketing;
  • se você for um Comprador, compartilharemos detalhes dos últimos produtos visualizados na Plataforma para permitir que os Vendedores, suas respectivas afiliadas e/ou seus provedores de serviços terceirizados entrem em contato com você com detalhes de produtos e/ou serviços que possam lhe interessar. Você pode optar por não compartilhar essas informações com os Vendedores por meio das Configurações de Privacidade do Comprador.
  • quando você usa serviços que exigem acesso a conteúdos armazenados e/ou funções em seus dispositivos (incluindo, entre outros, contatos na agenda de endereços, fotos, vídeos, microfone e/ou câmera), usamos suas fotos, vídeos, informações de contato em seu catálogo de endereços e outras informações pessoais para responder às suas solicitações, fornecer os serviços solicitados e melhorar nossos serviços.
  • Também poderemos usar suas informações pessoais para outros fins que não sejam incompatíveis com os fins que lhe divulgamos (como fins de arquivamento de interesse público, fins de pesquisa científica ou histórica ou fins estatísticos) se e onde isso for permitido pela legislação aplicável. leis de proteção de dados.

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RETENÇÃO 

Retemos as suas informações pessoais enquanto tivermos uma necessidade comercial legítima e contínua de o fazer, por exemplo, para lhe fornecer serviços ou produtos, ou conforme exigido ou permitido pelas leis aplicáveis, tais como leis fiscais e contabilísticas.

 Quando não tivermos nenhuma necessidade comercial legítima de processar suas informações pessoais, iremos excluí-las ou torná-las anônimas ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos com segurança suas informações pessoais. informações pessoais e isolá-las de qualquer processamento posterior até que seja possível excluí-las.

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O que são biscoitos? 

Um cookie é uma pequena quantidade de dados que é enviada ao seu navegador e armazenada no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel. Se você não desativar ou apagar o cookie, cada vez que usar o mesmo navegador ou dispositivo móvel para acessar a Plataforma, nossos servidores web serão notificados de sua visita à Plataforma e, por sua vez, poderemos ter conhecimento de sua visita e o padrão de seu uso.

Os cookies definidos pelo proprietário do site ou aplicativo (neste caso, Alibaba.com) são chamados de “cookies primários”. Os cookies definidos por terceiros que não o proprietário do site são chamados de “cookies de terceiros”. Os cookies de terceiros permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros sejam fornecidos no site ou através dele (por exemplo, publicidade, conteúdo interativo e análises). As partes que definem esses cookies de terceiros podem reconhecer o seu dispositivo quando ele visita o site em questão e também quando visita outros sites.

Os cookies também podem ser categorizados como cookies de sessão (que são apagados quando você fecha o navegador ou desliga o dispositivo) e cookies persistentes (que permanecem mesmo após fechar o navegador ou desligar o dispositivo/aplicativo e que são ativados cada vez que você visita o site. Plataforma). Os cookies de sessão usam dados criptografados para autenticá-lo. Os cookies persistentes não armazenam números de contas ou senhas. Usamos cookies de sessão e cookies persistentes.

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Por que usamos cookies? 

Utilizamos cookies próprios e de terceiros por vários motivos. Alguns cookies são necessários por motivos técnicos e/ou de segurança para que a nossa Plataforma funcione, e referimo-nos a estes como cookies “essenciais” ou “estritamente necessários”. Os cookies primários são servidos principalmente para permitir funcionalidades básicas em nossa Plataforma; incluindo cookies de análise web que nos ajudam a compreender como os utilizadores utilizam as nossas páginas web e como podemos melhorar a sua utilização. Por exemplo, usamos cookies essenciais ou estritamente necessários para nos permitir lembrar dos produtos adicionados ao seu carrinho de compras no Alibaba.com e para reconhecê-lo quando você entra na sua conta do Alibaba.com.

Além disso, também utilizamos cookies de redes sociais. Você pode se registrar como membro da Plataforma e “compartilhar” o conteúdo da Plataforma através de mídias sociais como Facebook e Twitter. Às vezes incorporamos vídeos de sites como o YouTube. Estes websites possuem políticas de privacidade próprias que regem a utilização da informação, que poderá encontrar nos respetivos websites.

Também utilizamos cookies para nos permitir rastrear e direcionar os interesses dos visitantes da Plataforma para melhorar a experiência na nossa Plataforma, pesquisando padrões de visita e conduzindo publicidade baseada em interesses; ajudar nossos parceiros a rastrear as visitas dos usuários às Plataformas; e acompanhar o progresso e a participação em promoções. Usamos cookies próprios e de terceiros para esses fins.

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E quanto a outras tecnologias de rastreamento, como web beacons? 

Os cookies não são a única forma de reconhecer ou rastrear visitantes da nossa Plataforma. Poderemos usar outras tecnologias semelhantes de tempos em tempos, como web beacons (às vezes chamados de “pixels de rastreamento” ou “clear gifs”). Estes são pequenos arquivos gráficos que contêm um identificador único que nos permite reconhecer quando alguém visitou nossa Plataforma ou abriu um e-mail que lhe enviamos. Isto permite-nos, por exemplo, monitorizar os padrões de tráfego dos utilizadores de uma página da nossa Plataforma para outra, entregar ou comunicar com cookies, para compreender se chegou à nossa Plataforma a partir de um anúncio online exibido num website de terceiros. , para melhorar o desempenho do site e medir o sucesso das campanhas de marketing por email. Em muitos casos, estas tecnologias dependem de cookies para funcionar corretamente e, portanto, a recusa de cookies prejudicará o seu funcionamento.

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Como posso controlar os cookies?

Você pode determinar se e como um cookie será aceito configurando a configuração de privacidade do navegador que você está usando para acessar a Plataforma ou a “configuração de privacidade” do seu dispositivo. Como os meios pelos quais você pode recusar cookies através dos controles do seu navegador variam de navegador para navegador, você deve visitar o menu de ajuda do seu navegador para obter mais informações. Se você ajustar a configuração de privacidade no navegador, seu dispositivo continuará coletando dados, a menos que você ajuste a configuração de privacidade do dispositivo e vice-versa.

Você tem o direito de decidir se aceita ou rejeita cookies. Se você optar por definir os controles do seu navegador para rejeitar cookies, você ainda poderá usar nosso site, embora seu acesso a algumas funcionalidades e áreas de nosso site possa ser restrito.

Certas funcionalidades da Plataforma dependem de cookies. Esteja ciente de que se você optar por bloquear cookies, poderá não conseguir fazer login ou usar esses recursos, e as preferências que dependem de cookies poderão ser perdidas.

Google Analytics (Mais informações) Nossa Plataforma utiliza o Google Analytics, um serviço de análise de internet fornecido pela Google, Inc. (“Google”). Os cookies do Google permitem-nos analisar a utilização da Plataforma, informando-nos quais as páginas que os nossos utilizadores estão a visualizar, quais as mais populares, a que horas do dia a nossa Plataforma é visitada, se os utilizadores já visitaram a nossa Plataforma, de que website os utilizadores são redireccionados para o nosso Plataforma eram e assim por diante. Os dados gerados pelo cookie sobre o seu uso da Plataforma serão transmitidos ao Google e armazenados pelo Google em servidores nos Estados Unidos.

A Plataforma utiliza uma ferramenta de anonimização de endereços IP para que os endereços IP sejam truncados dentro do território dos Estados-Membros da União Europeia e dos restantes membros do acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Os endereços IP não truncados são transmitidos apenas excepcionalmente aos servidores do Google nos EUA e depois truncados lá.

O Google usa os dados em nome do Alibaba.com para avaliar seu uso da Plataforma, para compilar relatórios sobre a atividade do site para os operadores do site e para outras atividades do site e serviços de uso da Internet. O Google poderá divulgar essas informações a terceiros nos termos da lei ou para processamento posterior por terceiros em nome do Google. Para obter mais informações sobre os cookies do Google Analytics, visite:

  •    as páginas de Ajuda do Google e a Política de Privacidade: Política de Privacidade do Google:
  •    a Central de Ajuda do Google Analytics:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

O endereço IP que o seu navegador transmitirá ao Google Analytics não será associado a nenhum outro dado armazenado pelo Google. Através das configurações do seu navegador, você pode bloquear cookies; no entanto, isso pode gerar problemas na utilização de algumas funcionalidades do site. Através do add-on “Google Analytics Opt-out” você pode, através do seu navegador atual, optar por não usar o Google Analytics a partir de então:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Mais informações podem ser encontradas aqui: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

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MENORES

Os Sites e seus conteúdos não são direcionados a menores (menores de 18 anos) e não pretendemos vender nenhum de nossos produtos ou serviços a menores.

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MEDIDAS DE SEGURANÇA

Empregamos métodos de segurança comercialmente razoáveis para impedir o acesso não autorizado aos Sites, para manter a precisão dos dados e para garantir o uso correto das informações que mantemos.

Para usuários cadastrados nos Sites, algumas de suas informações podem ser visualizadas e editadas através de sua conta, que é protegida por senha. Recomendamos que você não divulgue sua senha a ninguém. Nosso pessoal nunca solicitará sua senha em um telefonema não solicitado ou em um e-mail não solicitado. Se você compartilha um computador com outras pessoas, não deve optar por salvar suas informações de login (por exemplo, ID de usuário e senha) nesse computador compartilhado. Lembre-se de sair da sua conta e fechar a janela do navegador quando terminar a sessão.

Nenhuma transmissão de dados pela Internet ou qualquer rede sem fio pode ser garantida como perfeitamente segura. Como resultado, embora tentemos proteger as informações que mantemos sobre você, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmita e você o faz por sua própria conta e risco.

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ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos em resposta a mudanças nos desenvolvimentos legais, técnicos ou comerciais. Quando atualizarmos a nossa Política de Privacidade, tomaremos as medidas adequadas para informá-lo, de acordo com a importância das alterações que fizermos. Obteremos o seu consentimento para quaisquer alterações materiais na Política de Privacidade se e quando isso for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade serão comunicadas por nós, publicando uma Política de Privacidade alterada na Plataforma. Uma vez publicada na Plataforma, a nova Política de Privacidade entrará em vigor imediatamente. Você pode ver quando este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez verificando a data da “última atualização” exibida na parte superior deste Aviso de Privacidade.

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COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Você pode clicar aqui para exercer seus direitos e, se tiver alguma solicitação, dúvida ou preocupação sobre o uso de suas informações pessoais e desta Política de Privacidade, entre em contato conosco em [email protected]

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