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自動的に収集される情報

  • お客様が当社に連絡を取られた場合(当社のカスタマー サービス部門のチャット サービス、電話、または電子メール経由など)、当社はお客様の通信のコピーを記録し、お客様の身元を確認するために追加情報をお願いすることがあります。
  • 当社は、ユーザーを確認し、ユーザーに対するデューデリジェンスを実施する目的で、公開されている情報源からユーザーの連絡先情報やその他の情報を収集します。
  • 当社は、購入した製品やサービスの種類や仕様に関する情報、価格や配送情報、紛争や苦情の記録、ユーザー間のコミュニケーション、ディスカッション フォーラムで開示された情報など、プラットフォーム上でのユーザーのアクティビティ、取引、やり取りの詳細を収集します。
  • 当社は、展示会、業界イベント、その他の行事の開催中またはそれらに関連して、既存および将来のユーザーに関する情報を随時収集することもあります。これには、代表者の連絡先名、住所、電話番号、ファックス番号、電子メール アドレスが含まれます。
  • お客様が当社のプラットフォームにアクセスすると、当社はお客様のデバイスから特定の情報を自動的に収集します。欧州経済地域の国を含む一部の国では、適用されるデータ保護法の下でこの情報が個人情報とみなされる場合があります。具体的には、この情報には、IP アドレス、デバイスの種類、固有のデバイス識別番号、ブラウザの種類、地理的位置、閲覧パターン、お客様が当社のプラットフォームおよびプラットフォームで利用可能な商品やサービスとどのようにやり取りしたかの詳細が含まれる場合があります。さらに、当社は、ブラウザ ソフトウェア、オペレーティング システム、ソフトウェアとハードウェアの属性、閲覧したページ、セッション数、ユニーク ビジター数など、プラットフォームおよびプラットフォームのビジターに関する統計情報を収集します。この情報を収集することで、当社は、当社のプラットフォームにアクセスするビジター、そのアクセス元、およびビジターが関心を持つコンテンツについてより深く理解することができます。当社は、この情報を社内分析の目的で使用し、当社のプラットフォームの品質と関連性を向上させます。

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お客様が当社に提供する情報 

あなたが購入者または販売者の代表者または従業員、あるいは個人事業主の購入者または販売者である場合:

  •  購入者または販売者に代わってプラットフォーム アカウントを登録するために必要な特定の連絡先情報 (名前、住所、電話番号、電子メール アドレス、役職、部署など) の提供を求められます。
  •  会社名、事業の種類と業種、法人登録の詳細、事業許可証に関する情報など、特定の身元情報、納税登録情報、および/または事業に関する関連情報の提供が求められます。
  •  販売者の場合は、プラットフォームを通じて販売する予定の商品や製品の詳細、および Alibaba.com での販売/取引の詳細も提供していただきます。

 

  •  お客様が購入者である場合、当社は、お客様がプラットフォームを通じて購入することに興味がある可能性のある商品や製品についての詳細や好み、およびお客様の購入に関連する詳細や好みの提供も求めます。
  •  Alibaba.com によりブロガーまたはインフルエンサーとして認定された場合、上記の情報に加えて、ライブ ストリーム ビデオ、ソーシャル メディア アカウント名とプロフィール写真、プラットフォームの他のユーザーによる投稿やコメントも収集されることがあります。
  •   プラットフォーム上での取引、購入、支払いの促進に関連して、特定の支払い情報の提供が求められます。これには、プラットフォーム上で取引または調達された製品またはサービスの売買および購入価格の決済を促進するための銀行口座番号、請求および配送情報、クレジット/デビットカード番号、有効期限、セキュリティコード、小切手または為替の追跡情報が含まれる場合があります。
  • 当社は、紛争に関連して、またはプラットフォームまたはプラットフォームを介して購入された商品および/またはサービスに関連する苦情をサポートするために、当社に提供された情報を処理します。購入者および/または販売者は、プラットフォーム上の製品およびサービスに関する苦情、および/または購入者と販売者間の紛争をプラットフォームに提出する場合があり、そのような状況では、提出された紛争または苦情に関連する、購入者および/または販売者から提供されたデータを処理します。これには、プラットフォームで検討されている紛争または苦情に関連する範囲で、および苦情の処理および/または紛争の解決の目的でデータが当社と共有されることに個人が明示的に同意した範囲で、プラットフォームで購入された製品のエンドユーザー(該当する場合は未成年者を含む)の健康データが含まれる場合があります。
  •  お客様がプラットフォームに公開用に送信する情報は、プラットフォーム上で公開され、すべてのインターネット ユーザーがアクセス可能になる場合があります。公開用に送信する情報を決定する際には、慎重に行う必要があります。
  • プラットフォーム(ウェブサイトやモバイルアプリケーションを含む)で利用可能なサービスの利用を容易にするために、当社は、アドレス帳の連絡先、写真、ビデオ、その他のファイルなど、デバイスに保存されているコンテンツへのアクセスを要求し、お客様は当社にコンテンツを提供する場合があります。プラットフォームで当社の通信ツールを使用している場合(特に音声通信の場合)、当社は、お客様のカメラやマイクへのアクセスを要求し、音声録音を行う場合があります。

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第三者から受け取る情報

お客様がソーシャル メディア アカウント経由でプラットフォーム アカウントを登録することを選択した場合、当社はソーシャル メディア プラットフォームからお客様の個人情報を受け取ることがあります。当社が受け取る情報は、該当するプラットフォームでのお客様のプライバシー設定によって異なりますが、通常は次のような基本的な公開プロフィール情報が含まれます。
  •   ユーザー名またはニックネーム
  • あなたのプロフィール画像
  • 会社名
  • 連絡先情報 当社は、検証サービスの提供、ユーザーに対する適切なマネーロンダリングおよび KYC (顧客確認) チェックの実施、およびマーケティング活動の改善を支援するために当社が雇用している第三者から、お客様の個人情報を受け取る場合があります。これには、お客様の名前、電子メール アドレス、会社の詳細、および会社代表者の連絡先情報が含まれる場合があります。

damaofh.com で製品やサービスのレビューや評価に参加することを選択した場合、当社は、当社と協力して当社のサービスのレビューや評価を行う第三者からお客様の個人情報を受け取ることがあります。

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個人情報の利用

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を収集し、使用します。

  • ユーザーアカウントを設定するために、お客様の身元を確認し、セキュリティ、KYC(顧客確認)、マネーロンダリング防止のデューデリジェンスおよび身元調査を実施します。
  • 当社の利用規約に従ってプラットフォームユーザーとして登録する資格があることを確認する。
  • ログイン ID の提供やプラットフォーム プロファイルの開発など、ユーザー アカウントの設定 / 管理。
  • ユーザーへのカスタマー サービス サポートの提供、問い合わせやフィードバックへの対応、クレームや紛争の管理。
  • プラットフォームを介した買い手と売り手間のコミュニケーションの促進、プラットフォームを介して行われた買い手と売り手間の取引および決済の処理、売り手からの資金引き出し要求の評価。
  • 物流および倉庫保管サービス(プラットフォームを介した通関申告を含むがこれに限定されない)の提供。
  • プラットフォームを介した通関申告/申請の円滑化。
  • damaofh.com のユーザーのアカウントセキュリティと取引リスクを評価および監視し、詐欺、マネーロンダリング、その他のセキュリティインシデントを検出して防止します。
  • お客様のプラットフォームの使用方法、閲覧記録、注文履歴に基づいて、お客様の興味を引くと思われるカスタマイズされたマーケティングや広告を送信および提供すること。
  • プラットフォームのコンテンツとレイアウトを改善し、Alibaba.com での製品提供とサービスを改善するための調査または統計分析を実行すること (たとえば、機械学習の目的で匿名化されたデータを使用することを含む)。
  • 適用法に従い、ブラウザやデバイスを問わず、お客様が価値を認めると思われる製品やサービスを特定、開発、マーケティング、広告します。お客様の閲覧活動や興味に基づいて広告を提供するために、Cookie またはその他の類似のテクノロジーが使用される場合があります。適用法で義務付けられている場合、マーケティング目的でお客様に連絡する前にお客様の同意を求めます。
  • お客様が購入者の場合、当社はプラットフォーム上で最後に閲覧した商品の詳細を共有し、販売者、その関連会社、および/または第三者のサービスプロバイダーが、お客様が興味を持つ可能性のある商品やサービスの詳細についてお客様に連絡できるようにします。購入者のプライバシー設定を通じて、この情報を販売者と共有しないことを選択できます。
  • お客様が、お客様のデバイスに保存されているコンテンツやデバイス上の機能(アドレス帳の連絡先、写真、動画、マイク、カメラなどを含むがこれらに限定されない)へのアクセスを必要とするサービスをご利用になる場合、当社はお客様の写真、動画、アドレス帳の連絡先情報、その他の個人情報を使用して、お客様のリクエストに応え、リクエストされたサービスをお客様に提供し、当社のサービスを改善します。
  • 当社は、適用されるデータ保護法によって許可される場合、お客様に開示した目的(公共の利益のためのアーカイブ目的、科学的または歴史的研究目的、統計目的など)と矛盾しないその他の目的でお客様の個人情報を使用する場合もあります。

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保持 

当社は、お客様にサービスや製品を提供するなどの継続的な正当な業務上の必要性がある限り、または税法や会計法などの適用法によって要求または許可されている限り、お客様の個人情報を保持します。

 お客様の個人情報を処理する継続的な正当な業務上の必要性がなくなった場合、当社はお客様の個人情報を削除または匿名化しますが、それが不可能な場合(お客様の個人情報がバックアップ アーカイブに保存されている場合など)は、削除が可能になるまでお客様の個人情報を安全に保管し、それ以上の処理が行われないように隔離します。

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クッキーとは何ですか? 

クッキーとは、ブラウザに送信され、コンピュータまたはモバイル デバイスのハード ドライブに保存される少量のデータです。クッキーを無効化または消去しない場合、同じブラウザまたはモバイル デバイスを使用してプラットフォームにアクセスするたびに、当社の Web サーバーにプラットフォームへのアクセスが通知され、その結果、当社はお客様のアクセスと使用パターンを把握できるようになります。

ウェブサイトまたはアプリの所有者(この場合は Alibaba.com)によって設定される Cookie は、「ファースト パーティ Cookie」と呼ばれます。ウェブサイトの所有者以外の当事者によって設定される Cookie は、「サードパーティ Cookie」と呼ばれます。サードパーティ Cookie により、サードパーティの機能または機能がウェブサイト上またはウェブサイトを通じて提供されるようになります(広告、インタラクティブ コンテンツ、分析など)。これらのサードパーティ Cookie を設定する当事者は、デバイスが問題のウェブサイトにアクセスしたときだけでなく、特定の他のウェブサイトにアクセスしたときにも、デバイスを認識できます。

クッキーは、セッション クッキー (ブラウザを閉じるかデバイスをシャットダウンすると消去されます) と永続クッキー (ブラウザを閉じたりデバイス/アプリケーションをシャットダウンした後も残り、プラットフォームにアクセスするたびにアクティブになります) に分類することもできます。セッション クッキーは、暗号化されたデータを使用してユーザーを認証します。永続クッキーには、アカウント番号やパスワードは保存されません。当社では、セッション クッキーと永続クッキーの両方を使用しています。

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なぜクッキーを使用するのですか? 

当社は、いくつかの理由からファーストパーティ Cookie とサードパーティ Cookie を使用します。一部の Cookie は、当社のプラットフォームを動作させるために技術的および/またはセキュリティ上の理由から必要であり、当社ではこれらを「必須」または「厳密に必要な」Cookie と呼んでいます。ファーストパーティ Cookie は主に、当社のプラットフォームで基本的な機能を有効にするために提供されます。これには、ユーザーが当社の Web ページをどのように使用しているかを把握し、その使用を改善する方法を知るのに役立つ Web 分析 Cookie が含まれます。たとえば、当社は、Alibaba.com のショッピング バスケットに追加された商品を記憶し、Alibaba.com アカウントにサインインしたときにユーザーを認識できるようにするために、必須または厳密に必要な Cookie を使用します。

さらに、当社はソーシャル メディア クッキーも使用します。プラットフォームのメンバーシップに登録し、Facebook や Twitter などのソーシャル メディアを通じてプラットフォームのコンテンツを「共有」することができます。YouTube などの Web サイトからビデオを埋め込むこともあります。これらの Web サイトには、情報の使用を規定する独自のプライバシー ポリシーがあり、それぞれの Web サイトで確認できます。

当社はまた、訪問パターンを調査して興味に基づく広告を実施することでプラットフォーム訪問者の興味を追跡してターゲットにし、プラットフォームでの体験を向上させたり、パートナーがプラットフォームへのユーザー訪問を追跡するのを支援したり、プロモーションの進捗状況や参加状況を追跡したりするために、クッキーを使用します。当社はこれらの目的でファーストパーティおよびサードパーティのクッキーを使用します。

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ウェブビーコンなどの他の追跡技術についてはどうでしょうか? 

クッキーは、当社のプラットフォームへの訪問者を認識または追跡する唯一の方法ではありません。当社は、ウェブビーコン(「トラッキングピクセル」または「クリアGIF」と呼ばれることもあります)などの他の類似技術を随時使用することがあります。これらは、誰かが当社のプラットフォームを訪問したか、または当社から送信した電子メールを開いたかを当社が認識できるようにする一意の識別子を含む小さなグラフィックファイルです。これにより、当社は、たとえば、当社のプラットフォーム内のあるページから別のページへのユーザーのトラフィックパターンを監視したり、クッキーを配信または通信したり、サードパーティのウェブサイトに表示されるオンライン広告から当社のプラットフォームにアクセスしたかどうかを把握したり、サイトのパフォーマンスを改善したり、電子メールマーケティングキャンペーンの成功を測定したりすることができます。多くの場合、これらの技術は適切に機能するためにクッキーに依存しているため、クッキーを拒否するとその機能が損なわれます。

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クッキーを制御するにはどうすればよいですか?

プラットフォームにアクセスするために使用しているブラウザのプライバシー設定またはデバイスの「プライバシー設定」を構成することで、Cookie を受け入れるかどうか、また受け入れる場合はどのようにするかを決定できます。Web ブラウザのコントロールを通じて Cookie を拒否する方法はブラウザごとに異なるため、詳細についてはブラウザのヘルプ メニューを参照してください。ブラウザでプライバシー設定を調整した場合、デバイスのプライバシー設定を調整しない限り、デバイスは引き続きデータを収集します。その逆も同様です。

お客様には、クッキーを受け入れるか拒否するかを決定する権利があります。ウェブブラウザのコントロールを設定してクッキーを拒否することを選択した場合でも、当社のウェブサイトを引き続きご利用いただけますが、当社のウェブサイトの一部の機能や領域へのアクセスが制限される場合があります。

プラットフォームの一部の機能は Cookie に依存しています。Cookie をブロックすることを選択した場合、サインインしたり、それらの機能を使用したりすることができなくなり、Cookie に依存する設定が失われる可能性があることにご注意ください。

Google Analytics(詳細情報)当社のプラットフォームは、Google, Inc.(以下「Google」)が提供するインターネット分析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。GoogleのCookieにより、ユーザーが閲覧しているページ、最も人気のあるページ、プラットフォームが訪問された時間帯、ユーザーが以前にプラットフォームを訪問したことがあるかどうか、ユーザーがどのウェブサイトからプラットフォームにリダイレクトされたかなどを知ることができ、プラットフォームの使用状況を分析できます。Cookieによって生成された、プラットフォームの使用状況に関するデータはGoogleに送信され、Googleによって米国のサーバーに保存されます。

プラットフォームは IP アドレスの匿名化ツールを使用しているため、欧州連合加盟国および欧州経済領域協定の他の加盟国の領土内では IP アドレスが切り捨てられます。切り捨てられていない IP アドレスは例外的に米国の Google サーバーに送信され、そこで切り捨てられます。

Google は Alibaba.com に代わってデータを使用し、プラットフォームの使用状況を評価し、ウェブサイト運営者やその他のウェブサイトアクティビティおよびインターネット使用サービス向けにウェブサイトアクティビティに関するレポートを作成します。Google は、法律の規定に基づいて、または Google に代わって第三者がさらに処理するために、この情報を第三者に開示する場合があります。Google Analytics の Cookie の詳細については、次の Web サイトをご覧ください。

  •    Googleヘルプページとプライバシーポリシー: Googleプライバシーポリシー:
  •    Google アナリティクス ヘルプセンター:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

ブラウザが Google Analytics に渡す IP アドレスは、Google が保存するその他のデータと関連付けられることはありません。ブラウザの設定により、Cookie をブロックできますが、これにより、Web サイトの一部の機能の使用に問題が生じる可能性があります。アドオン「Google Analytics オプトアウト」を使用すると、現在の Web ブラウザで Google Analytics の使用をオプトアウトできます。http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
詳細は以下をご覧ください: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

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未成年者

本サイトおよびそのコンテンツは未成年者(18歳未満)を対象としたものではなく、当社は未成年者に対して当社の製品またはサービスを販売する意図はありません。

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セキュリティ対策

当社は、サイトへの不正アクセスを防止し、データの正確性を維持し、当社が保有する情報の正しい使用を確保するために、商業的に合理的なセキュリティ方法を採用しています。

サイトの登録ユーザーの場合、パスワードで保護されているアカウントを通じて、一部の情報を表示および編集できます。パスワードを誰にも漏らさないことをお勧めします。当社の担当者が一方的な電話やメールでパスワードを尋ねることは決してありません。他の人とコンピューターを共有する場合は、その共有コンピューターにログイン情報 (ユーザー ID やパスワードなど) を保存しないでください。セッションが終了したら、アカウントからサインアウトしてブラウザ ウィンドウを閉じることを忘れないでください。

インターネットやワイヤレス ネットワークを介したデータ送信は、完全に安全であるとは保証できません。そのため、当社はお客様の情報を保護するよう努めますが、お客様が当社に送信する情報のセキュリティを保証することはできず、送信はお客様自身の責任となります。

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このプライバシーポリシーの変更 

当社は、法律、技術、または事業の発展の変化に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社がプライバシーポリシーを更新する場合、変更の重要性に応じて適切な措置を講じてお客様に通知します。適用されるデータ保護法で義務付けられている場合、当社はプライバシーポリシーの重要な変更についてお客様の同意を得ます。本プライバシーポリシーの変更は、当社がプラットフォームに修正されたプライバシーポリシーを掲載することにより通知されます。プラットフォームに掲載されると、新しいプライバシーポリシーは直ちに有効になります。本プライバシーポリシーの最後に更新された日付を確認するには、本プライバシーポリシーの上部に表示されている「最終更新日」を確認してください。

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お問い合わせ方法

権利を行使するには、ここをクリックしてください。個人情報の使用および本プライバシーポリシーに関するご要望、ご質問、ご懸念がある場合は、 お問い合わせ

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