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Informations que nous collectons automatiquement

  • Si vous nous contactez (par exemple via le service de chat de notre service client, par téléphone ou par e-mail), nous pouvons enregistrer une copie de votre correspondance et demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
  • Nous collecterons les coordonnées et autres informations des utilisateurs à partir de sources accessibles au public dans le but de vérifier les utilisateurs et d'exercer une diligence raisonnable sur les utilisateurs.
  • Nous collecterons des détails sur les activités, les transactions et les interactions des utilisateurs sur la Plateforme, y compris des informations relatives aux types et spécifications des produits et services achetés, des informations sur les prix et la livraison, les dossiers de litiges et de plaintes, les communications entre utilisateurs et toute information divulguée dans tout forum de discussion. .
  • De temps en temps, nous pouvons également collecter des informations sur les utilisateurs existants et potentiels, pendant ou en relation avec des salons professionnels, des événements industriels et/ou d'autres fonctions. Y compris les noms, adresses, numéros de téléphone, numéros de fax et adresses e-mail des contacts représentatifs.
  • Si vous visitez notre Plateforme, nous collecterons automatiquement certaines informations de votre appareil. Dans certains pays, y compris les pays de l'Espace économique européen, ces informations peuvent être considérées comme des informations personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Plus précisément, ces informations peuvent inclure les adresses IP, le type d'appareil, les numéros d'identification uniques de l'appareil, le type de navigateur, l'emplacement géographique, les habitudes de navigation et les détails de la façon dont vous avez interagi avec notre Plateforme et les biens et services disponibles sur celle-ci. En outre, nous recueillons des informations statistiques sur la Plateforme et les visiteurs de la Plateforme, notamment le logiciel de navigation, le système d'exploitation, les attributs logiciels et matériels, les pages consultées, le nombre de sessions et les visiteurs uniques. La collecte de ces informations nous permet de mieux comprendre les visiteurs qui viennent sur notre Plateforme, d'où ils viennent et quel contenu les intéresse. Nous utilisons ces informations à des fins d'analyse interne et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre Plateforme.

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Informations que vous nous fournissez 

Si vous êtes un représentant ou un employé d'un acheteur ou d'un vendeur ou un acheteur ou un vendeur indépendant :

  •  il vous sera demandé de fournir certaines informations de contact nécessaires à l'inscription à un compte sur la plateforme au nom d'un acheteur ou d'un vendeur, notamment le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le titre du poste et le service ;
  •  il vous sera demandé de fournir certaines informations d'identité, d'enregistrement fiscal et/ou des informations connexes sur votre entreprise, telles que le nom de votre entreprise, le type d'entreprise et le secteur d'activité, les détails d'enregistrement de l'entreprise et des informations sur votre licence commerciale ;
  •  si vous êtes un vendeur, nous vous demanderons également de fournir des détails sur les biens et produits que vous avez l'intention de vendre via la Plateforme ainsi que des détails sur vos ventes/transactions sur Alibaba.com ;

 

  •  si vous êtes un acheteur, nous vous demanderons également de fournir des détails ou des préférences sur les biens et produits que vous pourriez être intéressé à acheter via la Plateforme ainsi que tout détail ou préférence pertinent pour vos achats ;
  •  si vous êtes certifié avec succès par Alibaba.com en tant que blogueur ou influenceur, en plus des informations mentionnées ci-dessus, nous pouvons également collecter vos vidéos en direct, les noms de vos comptes de réseaux sociaux et vos photos de profil, ainsi que les publications ou commentaires d'autres utilisateurs. de la Plateforme ;
  •   dans le cadre de la facilitation des transactions, des achats et des paiements sur la Plateforme, il vous sera demandé de fournir certaines informations de paiement. Cela peut inclure des numéros de compte bancaire, des informations de facturation et de livraison, des numéros de carte de crédit/débit, des dates d'expiration et un code de sécurité ainsi que des informations de suivi provenant de chèques ou de mandats pour faciliter la vente et l'achat ainsi que le règlement du prix d'achat des produits ou services. négociés ou achetés via la Plateforme ;
  • nous traiterons toute information qui nous est fournie dans le cadre de litiges ou pour répondre à des plaintes liées à la Plateforme ou aux biens et/ou services achetés via la Plateforme. Veuillez noter que les acheteurs et/ou les vendeurs peuvent soumettre des plaintes concernant les produits et services sur la plateforme et/ou des litiges entre les acheteurs et les vendeurs à la plateforme et dans de telles circonstances, nous traiterons les données qui nous sont fournies par les acheteurs et/ou les vendeurs. est pertinent pour les litiges ou les plaintes soumises. Cela peut inclure les données de santé des utilisateurs finaux (qui peuvent inclure des mineurs, le cas échéant) des produits achetés sur la Plateforme dans la mesure pertinente aux litiges ou aux plaintes examinés par la Plateforme et dans la mesure où la ou les personnes ont ont donné leur consentement explicite à ce que leurs données soient partagées avec nous à des fins de traitement des réclamations et/ou de règlement des litiges.
  •  Les informations que vous soumettez à la Plateforme pour publication peuvent être rendues publiques sur la Plateforme et donc accessibles par tout internaute. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez quelles informations vous nous soumettez pour publication.
  • afin de faciliter votre utilisation des services disponibles sur la Plateforme (y compris sur les sites Web et/ou les applications mobiles), nous pouvons demander l'accès et vous pouvez nous fournir des contenus stockés sur vos appareils, y compris, mais sans s'y limiter, les contacts dans carnet d'adresses, photos, vidéos et/ou autres fichiers. Si vous utilisez nos outils de communication sur la Plateforme (notamment en cas de communication vocale), nous pouvons avoir besoin d'accéder à votre caméra et/ou microphone, et procéder à des enregistrements vocaux.

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Informations que nous recevons de tiers

Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant depuis les plateformes de réseaux sociaux si vous choisissez de créer un compte sur la plateforme via un compte de réseau social. Les informations exactes que nous recevons dépendront de vos paramètres de confidentialité avec la plateforme applicable, mais elles incluront généralement des informations de base sur le profil public telles que :
  •   Votre nom d'utilisateur ou pseudo
  • Ta photo de profil
  • Pays
  • Nom de l'entreprise
  • Coordonnées Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers que nous engageons pour nous aider à fournir des services de vérification, à effectuer des contrôles appropriés de blanchiment d'argent et de KYC (connaître votre client) sur les utilisateurs, et à améliorer nos efforts de marketing. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, les détails de votre entreprise et les coordonnées des représentants de l'entreprise.

Si vous choisissez de participer à l'évaluation ou à l'évaluation de produits et/ou services sur damaofh.com, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers qui travaillent avec nous pour évaluer nos services et/ou nous évaluer.

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UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • vérifier votre identité et effectuer des vérifications de sécurité, KYC (know-your-customer) et anti-blanchiment d'argent ainsi que des vérifications d'antécédents afin de créer des comptes d'utilisateurs ;
  • vérifier votre éligibilité à vous inscrire en tant qu'utilisateur de la Plateforme conformément à nos Conditions d'utilisation ici ;
  • configurer/administrer des comptes d'utilisateurs, y compris fournir des identifiants de connexion et développer un profil de plateforme ;
  • fournir aux utilisateurs un service client ; répondre aux questions, aux commentaires et gérer les réclamations et/ou litiges ;
  • faciliter la communication entre les acheteurs et les vendeurs via la plateforme, traiter les transactions et les règlements entre les acheteurs et les vendeurs effectués via la plateforme, évaluer les demandes de retrait de fonds des vendeurs ;
  • fournir des services de logistique et d'entreposage (y compris, sans s'y limiter, les déclarations de dédouanement via la Plateforme) ;
  • faciliter les déclarations/demandes de dédouanement via la Plateforme ;
  • évaluer et surveiller la sécurité des comptes et les risques de transaction des utilisateurs de damaofh.com, détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres incidents de sécurité ;
  • envoyer et proposer des contenus marketing et publicitaires personnalisés qui, selon nous, vous intéresseront en fonction de la manière dont vous utilisez la Plateforme, de vos enregistrements de navigation et de l'historique de vos commandes ;
  • effectuer des recherches ou des analyses statistiques afin d'améliorer le contenu et la présentation de la Plateforme, ainsi que les offres de produits et de services sur Alibaba.com, y compris, par exemple, en utilisant des données anonymisées à des fins d'apprentissage automatique ;
  • identifier, développer, commercialiser et promouvoir des produits et services que nous pensons que vous apprécierez, y compris sur les navigateurs et les appareils, conformément aux lois applicables. Des cookies ou d'autres technologies similaires peuvent être utilisés pour vous proposer des publicités basées sur vos activités et intérêts de navigation. Lorsque la loi applicable l'exige, nous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des communications à des fins de marketing ;
  • si vous êtes un acheteur, nous partagerons les détails des derniers produits consultés sur la plateforme pour permettre aux vendeurs, à leurs sociétés affiliées respectives et/ou à leur fournisseur de services tiers de vous contacter avec des détails sur les produits et/ou services qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas partager ces informations avec les vendeurs via les paramètres de confidentialité de l'acheteur.
  • lorsque vous utilisez des services qui nécessitent l'accès à des contenus stockés et/ou à des fonctions sur vos appareils (y compris, mais sans s'y limiter, les contacts du carnet d'adresses, les photos, les vidéos, le microphone et/ou l'appareil photo), nous utilisons vos photos, vidéos, informations de contact dans votre carnet d'adresses et d'autres informations personnelles pour répondre à vos demandes, vous fournir les services demandés et améliorer nos services.
  • Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à d'autres fins qui ne sont pas incompatibles avec les finalités que nous vous avons divulguées (telles que des finalités d'archivage dans l'intérêt public, des finalités de recherche scientifique ou historique ou des finalités statistiques) si et lorsque cela est autorisé par les lois applicables. lois sur la protection des données.

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RÉTENTION 

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nous en avons un besoin professionnel légitime et continu, par exemple pour vous fournir des services ou des produits, ou tel que requis ou permis par les lois applicables, telles que les lois fiscales et comptables.

 Lorsque nous n'avons aucun besoin professionnel légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons en toute sécurité vos informations personnelles et les isoler de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

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Que sont les cookies ? 

Un cookie est une petite quantité de données envoyée à votre navigateur et stockée sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile. Si vous ne désactivez pas ou n'effacez pas le cookie, chaque fois que vous utilisez le même navigateur ou appareil mobile pour accéder à la Plateforme, nos serveurs Web seront informés de votre visite sur la Plateforme et nous pourrons à notre tour avoir connaissance de votre visite et le modèle de votre utilisation.

Les cookies définis par le propriétaire du site Web ou de l'application (dans ce cas, Alibaba.com) sont appelés « cookies internes ». Les cookies définis par des parties autres que le propriétaire du site Web sont appelés « cookies tiers ». Les cookies tiers permettent de fournir des fonctionnalités ou fonctionnalités tierces sur ou via le site Web (par exemple, comme la publicité, le contenu interactif et les analyses). Les parties qui installent ces cookies tiers peuvent reconnaître votre appareil aussi bien lorsqu'il visite le site Internet en question que lorsqu'il visite certains autres sites Internet.

Les cookies peuvent également être classés en cookies de session (qui sont effacés une fois que vous fermez le navigateur ou éteignez l'appareil) et en cookies persistants (qui restent même après la fermeture du navigateur ou l'arrêt de l'appareil/de l'application et qui sont activés chaque fois que vous visitez le Plate-forme). Les cookies de session utilisent des données cryptées pour vous authentifier. Les cookies persistants ne stockent pas de numéros de compte ni de mots de passe. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants.

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Pourquoi utilisons-nous des cookies ? 

Nous utilisons des cookies propriétaires et tiers pour plusieurs raisons. Certains cookies sont nécessaires pour des raisons techniques et/ou de sécurité au fonctionnement de notre Plateforme, et nous les appelons cookies « essentiels » ou « strictement nécessaires ». Les cookies de première partie sont principalement utilisés pour activer les fonctionnalités de base de notre Plateforme ; y compris les cookies d'analyse Web qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs utilisent nos pages Web et comment nous pouvons améliorer leur utilisation. Par exemple, nous utilisons des cookies essentiels ou strictement nécessaires pour nous permettre de mémoriser les produits ajoutés à votre panier Alibaba.com et de vous reconnaître lorsque vous vous connectez à votre compte Alibaba.com.

Nous utilisons également des cookies de réseaux sociaux. Vous pouvez vous inscrire pour devenir membre de la plateforme et « partager » le contenu de la plateforme via les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Parfois, nous intégrons des vidéos provenant de sites Web comme YouTube. Ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité qui régissent leur utilisation des informations, que vous pouvez trouver sur les sites Web respectifs.

Nous utilisons également des cookies pour nous permettre de suivre et de cibler les intérêts des visiteurs de la Plateforme afin d'améliorer l'expérience sur notre Plateforme en recherchant les modèles de visite et en effectuant des publicités basées sur les centres d'intérêt ; aider nos partenaires à suivre les visites des utilisateurs sur les Plateformes ; et pour suivre les progrès et la participation aux promotions. Nous utilisons des cookies propriétaires et tiers à ces fins.

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Qu’en est-il des autres technologies de suivi, comme les balises Web ? 

Les cookies ne sont pas le seul moyen de reconnaître ou de suivre les visiteurs de notre Plateforme. Nous pouvons utiliser d'autres technologies similaires de temps à autre, comme des balises Web (parfois appelées « pixels de suivi » ou « gifs clairs »). Il s'agit de petits fichiers graphiques contenant un identifiant unique qui nous permettent de reconnaître quand quelqu'un a visité notre Plateforme ou ouvert un e-mail que nous lui avons envoyé. Cela nous permet, par exemple, de surveiller les modèles de trafic des utilisateurs d'une page à l'autre de notre Plateforme, de fournir ou de communiquer avec des cookies, de comprendre si vous êtes arrivé sur notre Plateforme à partir d'une publicité en ligne affichée sur un site Web tiers. , pour améliorer les performances du site et mesurer le succès des campagnes de marketing par e-mail. Dans de nombreux cas, ces technologies dépendent des cookies pour fonctionner correctement, et donc refuser les cookies nuira à leur fonctionnement.

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Comment puis-je contrôler les cookies ?

Vous pouvez déterminer si et comment un cookie sera accepté en configurant les paramètres de confidentialité du navigateur que vous utilisez pour accéder à la Plateforme ou les « paramètres de confidentialité » de votre appareil. Étant donné que les moyens par lesquels vous pouvez refuser les cookies via les commandes de votre navigateur Web varient d'un navigateur à l'autre, vous devez visiter le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations. Si vous ajustez les paramètres de confidentialité dans le navigateur, votre appareil continuera à collecter des données à moins que vous n'ajustiez les paramètres de confidentialité de l'appareil, et vice versa.

Vous avez le droit de décider d'accepter ou de refuser les cookies. Si vous choisissez de configurer les commandes de votre navigateur Web pour rejeter les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site Web, même si votre accès à certaines fonctionnalités et zones de notre site Web peut être restreint.

Certaines fonctionnalités de la Plateforme dépendent des cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer les cookies, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter ou utiliser ces fonctionnalités, et les préférences qui dépendent des cookies peuvent être perdues.

Google Analytics (Plus d'informations) Notre Plateforme utilise Google Analytics, un service d'analyse Internet fourni par Google, Inc. (« Google »). Les cookies de Google nous permettent d'analyser l'utilisation de la Plateforme en nous indiquant quelles pages nos utilisateurs consultent, lesquelles sont les plus populaires, à quelle heure de la journée notre Plateforme est visitée, si les utilisateurs ont déjà visité notre Plateforme, à partir de quel site Web les utilisateurs sont redirigés vers notre La plate-forme était et autres. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation de la Plateforme seront transmises à Google et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.

La Plateforme utilise un outil d'anonymisation des adresses IP afin que les adresses IP soient tronquées sur le territoire des États membres de l'Union européenne et des autres membres de l'accord sur l'Espace économique européen. Les adresses IP non tronquées ne sont transmises qu'exceptionnellement aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont ensuite tronquées.

Google utilise les données au nom d'Alibaba.com pour évaluer votre utilisation de la Plateforme, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs du site Web et pour d'autres services d'activité du site Web et d'utilisation d'Internet. Google peut divulguer ces informations à des tiers dans le cadre des dispositions légales ou pour un traitement ultérieur par des tiers au nom de Google. Pour plus d'informations sur les cookies de Google Analytics, visitez :

  •    les pages d'aide et la politique de confidentialité de Google : Politique de confidentialité de Google :
  •    le centre d'aide Google Analytics :

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

L'adresse IP que votre navigateur transmettra à Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée stockée par Google. Grâce aux paramètres de votre navigateur, vous pouvez bloquer les cookies ; cependant, cela peut entraîner des problèmes dans l’utilisation de certaines fonctionnalités du site Internet. Grâce au module complémentaire « Google Analytics Opt-out », vous pouvez désormais, via votre navigateur Web actuel, vous désinscrire de l'utilisation de Google Analytics :http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Plus d'informations peuvent être trouvées ici: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

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MINEURS

Les Sites et leur contenu ne sont pas destinés aux mineurs (ceux de moins de 18 ans) et nous n'avons pas l'intention de vendre aucun de nos produits ou services à des mineurs.

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MESURES DE SÉCURITÉ

Nous employons des méthodes de sécurité commercialement raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé aux sites, maintenir l'exactitude des données et garantir l'utilisation correcte des informations que nous détenons.

Pour les utilisateurs enregistrés des Sites, certaines de vos informations peuvent être consultées et modifiées via votre compte, qui est protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons de ne divulguer votre mot de passe à personne. Notre personnel ne vous demandera jamais votre mot de passe lors d'un appel téléphonique non sollicité ou dans un e-mail non sollicité. Si vous partagez un ordinateur avec d'autres personnes, vous ne devez pas choisir d'enregistrer vos informations de connexion (par exemple, votre identifiant et votre mot de passe) sur cet ordinateur partagé. N'oubliez pas de vous déconnecter de votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session.

Aucune transmission de données sur Internet ou tout autre réseau sans fil ne peut être garantie comme étant parfaitement sécurisée. Par conséquent, même si nous essayons de protéger les informations que nous détenons pour vous, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

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MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en réponse à des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. Lorsque nous mettrons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des modifications que nous apportons. Nous obtiendrons votre consentement pour toute modification importante de la politique de confidentialité si et lorsque cela est requis par les lois applicables en matière de protection des données. Toute modification apportée à cette politique de confidentialité sera communiquée par nous en publiant une politique de confidentialité modifiée sur la plateforme. Une fois publiée sur la Plateforme, la nouvelle Politique de Confidentialité entrera en vigueur immédiatement. Vous pouvez voir quand cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière mise à jour » affichée en haut de cet avis de confidentialité.

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COMMENT NOUS CONTACTER

Vous pouvez cliquer ici pour exercer vos droits, et si vous avez des demandes, des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos informations personnelles et cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]

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