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Informationen, die wir automatisch sammeln

  • Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen (beispielsweise über den Chat-Service unserer Kundendienstabteilung, per Telefon oder E-Mail), zeichnen wir möglicherweise eine Kopie Ihrer Korrespondenz auf und bitten Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen.
  • Wir erfassen Kontaktdaten und andere Informationen von Benutzern aus öffentlich verfügbaren Quellen, um die Benutzer zu verifizieren und eine Due-Diligence-Prüfung durchzuführen.
  • Wir erfassen Details zu Benutzeraktivitäten, Transaktionen und Interaktionen auf der Plattform, darunter Informationen zu den Arten und Spezifikationen der gekauften Produkte und Dienstleistungen, Preis- und Lieferinformationen, Streitfall- und Beschwerdeaufzeichnungen, Kommunikation zwischen Benutzern und sämtliche in Diskussionsforen offengelegten Informationen.
  • Von Zeit zu Zeit erfassen wir möglicherweise auch während oder im Zusammenhang mit Messen, Branchenveranstaltungen und/oder anderen Veranstaltungen Informationen über bestehende und potenzielle Benutzer. Einschließlich repräsentativer Kontaktnamen, Adressen, Telefonnummern, Faxnummern und E-Mail-Adressen.
  • Wenn Sie unsere Plattform besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Gerät. In einigen Ländern, darunter Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums, können diese Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen als personenbezogene Daten betrachtet werden. Insbesondere können diese Informationen IP-Adressen, Gerätetyp, eindeutige Geräteidentifikationsnummern, Browsertyp, geografischen Standort, Browsing-Muster und Einzelheiten dazu umfassen, wie Sie mit unserer Plattform und den darauf verfügbaren Waren und Dienstleistungen interagiert haben. Darüber hinaus erfassen wir statistische Informationen über die Plattform und Besucher der Plattform, darunter Browsersoftware, Betriebssystem, Software- und Hardwareattribute, angezeigte Seiten, Anzahl der Sitzungen und eindeutige Besucher. Durch das Sammeln dieser Informationen können wir die Besucher unserer Plattform besser verstehen, woher sie kommen und welche Inhalte für sie von Interesse sind. Wir verwenden diese Informationen für unsere internen Analysezwecke und um die Qualität und Relevanz unserer Plattform zu verbessern.

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Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen 

Wenn Sie ein Vertreter oder Angestellter eines Käufers oder Verkäufers oder ein Einzelunternehmer sind:

  •  Sie werden aufgefordert, bestimmte Kontaktinformationen anzugeben, die für die Registrierung eines Plattformkontos im Namen eines Käufers oder Verkäufers erforderlich sind, darunter Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Berufsbezeichnung und Abteilung;
  •  Sie werden aufgefordert, bestimmte Identitätsinformationen, Steuerregistrierungsinformationen und/oder damit zusammenhängende Informationen zu Ihrem Unternehmen anzugeben, beispielsweise Ihren Firmennamen, die Art und Branche Ihres Unternehmens, Angaben zur Unternehmensregistrierung und Informationen zu Ihrer Gewerbeerlaubnis.
  •  wenn Sie Verkäufer sind, werden wir Sie außerdem bitten, Einzelheiten zu den Waren und Produkten anzugeben, die Sie über die Plattform verkaufen möchten, sowie Einzelheiten zu Ihren Verkäufen/Transaktionen auf Alibaba.com;

 

  •  wenn Sie ein Käufer sind, werden wir Sie außerdem bitten, Angaben zu oder Präferenzen in Bezug auf die Waren und Produkte zu machen, die Sie möglicherweise über die Plattform kaufen möchten, sowie alle Angaben oder Präferenzen, die für Ihre Einkäufe relevant sind;
  •  Wenn Sie von Alibaba.com erfolgreich als Blogger oder Influencer zertifiziert werden, erfassen wir möglicherweise zusätzlich zu den oben genannten Informationen auch Ihre Live-Stream-Videos, die Namen und Profilfotos Ihrer Social-Media-Konten sowie Beiträge oder Kommentare anderer Benutzer der Plattform.
  •   Im Zusammenhang mit der Abwicklung von Transaktionen, Käufen und Zahlungen über die Plattform werden Sie aufgefordert, bestimmte Zahlungsinformationen anzugeben. Dazu können Bankkontonummern, Rechnungs- und Lieferinformationen, Kredit-/Debitkartennummern, Ablaufdaten und Sicherheitscodes sowie Tracking-Informationen von Schecks oder Zahlungsanweisungen gehören, um den Verkauf und Kauf sowie die Begleichung des Kaufpreises der auf der Plattform abgewickelten oder über die Plattform beschafften Produkte oder Dienstleistungen zu erleichtern;
  • Wir verarbeiten alle uns im Zusammenhang mit Streitigkeiten oder zur Unterstützung von Beschwerden im Zusammenhang mit der Plattform oder über die Plattform erworbenen Waren und/oder Dienstleistungen zur Verfügung gestellten Informationen. Bitte beachten Sie, dass Käufer und/oder Verkäufer Beschwerden bezüglich der Produkte und Dienstleistungen auf der Plattform und/oder Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern an die Plattform richten können. Unter solchen Umständen verarbeiten wir die uns von Käufern und/oder Verkäufern zur Verfügung gestellten Daten, die für die eingereichten Streitigkeiten oder Beschwerden relevant sind. Dazu können Gesundheitsdaten von Endnutzern (darunter gegebenenfalls auch Minderjährige) von auf der Plattform erworbenen Produkten gehören, soweit diese für die von der Plattform geprüften Streitigkeiten oder Beschwerden relevant sind und soweit die Person(en) ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, dass ihre Daten zum Zwecke der Bearbeitung der Beschwerden und/oder Beilegung der Streitigkeiten an uns weitergegeben werden.
  •  Informationen, die Sie zur Veröffentlichung an die Plattform übermitteln, können auf der Plattform öffentlich zugänglich gemacht werden und sind daher für jeden Internetnutzer zugänglich. Sie sollten bei der Entscheidung, welche Informationen Sie uns zur Veröffentlichung übermitteln, vorsichtig sein.
  • Um Ihnen die Nutzung der auf der Plattform verfügbaren Dienste (einschließlich Websites und/oder mobiler Anwendungen) zu erleichtern, können wir Zugriff auf die auf Ihren Geräten gespeicherten Inhalte anfordern, darunter, aber nicht beschränkt auf Kontakte im Adressbuch, Fotos, Videos und/oder andere Dateien, und Sie können uns diese Inhalte zur Verfügung stellen. Wenn Sie unsere Kommunikationstools auf der Plattform verwenden (insbesondere im Falle von Sprachkommunikation), benötigen wir möglicherweise Zugriff auf Ihre Kamera und/oder Ihr Mikrofon und können Sprachaufzeichnungen durchführen.

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Informationen, die wir von Dritten erhalten

Wir erhalten möglicherweise persönliche Informationen über Sie von Social-Media-Plattformen, wenn Sie sich über ein Social-Media-Konto für ein Plattformkonto registrieren. Welche Informationen wir genau erhalten, hängt von Ihren Datenschutzeinstellungen bei der jeweiligen Plattform ab. Normalerweise handelt es sich jedoch um grundlegende öffentliche Profilinformationen wie:
  •   Ihr Benutzername oder Spitzname
  • Dein Profilbild
  • Land
  • Name der Firma
  • Kontaktdaten Wir können persönliche Informationen über Sie von Dritten erhalten, die von uns beauftragt werden, uns bei der Bereitstellung von Verifizierungsdiensten zu unterstützen, geeignete Geldwäsche- und KYC-Prüfungen (Know-Your-Customer) bei Benutzern durchzuführen und unsere Marketingbemühungen zu verbessern. Dazu können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Unternehmensdetails und Kontaktinformationen von Unternehmensvertretern gehören.

Wenn Sie sich dazu entschließen, an der Überprüfung oder Bewertung von Produkten und/oder Dienstleistungen auf damaofh.com teilzunehmen, erhalten wir möglicherweise persönliche Informationen über Sie von Dritten, die mit uns zusammenarbeiten, um unsere Dienstleistungen zu überprüfen und/oder uns zu bewerten.

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Verwendung personenbezogener Daten

Wir erheben und nutzen Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Überprüfung Ihrer Identität und Durchführung von Sicherheits-, KYC- (Know-Your-Customer) und Hintergrundprüfungen zur Geldwäschebekämpfung, um Benutzerkonten einzurichten;
  • Überprüfung Ihrer Berechtigung zur Registrierung als Plattformbenutzer gemäß unseren Nutzungsbedingungen hier;
  • Einrichten/Verwalten von Benutzerkonten, einschließlich der Bereitstellung von Anmelde-IDs und der Entwicklung eines Plattformprofils;
  • Bereitstellung von Kundendienstunterstützung für Benutzer, Beantwortung von Anfragen, Feedback und Bearbeitung von Ansprüchen und/oder Streitigkeiten;
  • Erleichterung der Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern über die Plattform, Abwicklung von Transaktionen und Abrechnungen zwischen Käufern und Verkäufern über die Plattform, Beurteilung von Auszahlungsanträgen von Verkäufern;
  • Bereitstellung von Logistik- und Lagerdienstleistungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zollabfertigungserklärungen über die Plattform);
  • Erleichterung von Zollabfertigungserklärungen/-anträgen über die Plattform;
  • Bewertung und Überwachung der Kontosicherheit und der Transaktionsrisiken von Benutzern von damaofh.com, Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen Sicherheitsvorfällen;
  • Senden und Bereitstellen maßgeschneiderter Marketing- und Werbematerialien, von denen wir aufgrund Ihrer Nutzung der Plattform, Ihrer Browserdaten und Ihres Bestellverlaufs glauben, dass sie für Sie von Interesse sind;
  • Durchführen von Untersuchungen oder statistischen Analysen, um Inhalt und Layout der Plattform zu verbessern und die Produktangebote und Dienstleistungen auf Alibaba.com zu verbessern, darunter beispielsweise die Verwendung anonymisierter Daten für Zwecke des maschinellen Lernens;
  • Identifizierung, Entwicklung und Vermarktung sowie Werbung für Produkte und Dienstleistungen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Nutzen sind, auch über verschiedene Browser und Geräte hinweg, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Cookies oder andere ähnliche Technologien können verwendet werden, um Ihnen Werbung basierend auf Ihren Browsing-Aktivitäten und Interessen bereitzustellen. Sofern wir nach geltendem Recht dazu verpflichtet sind, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Ihnen Mitteilungen zu Marketingzwecken senden;
  • Wenn Sie ein Käufer sind, geben wir Details zu den zuletzt auf der Plattform angesehenen Produkten weiter, damit Verkäufer, ihre jeweiligen Partner und/oder ihre Drittanbieter Sie mit Details zu Produkten und/oder Dienstleistungen kontaktieren können, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können sich über die Datenschutzeinstellungen des Käufers dafür entscheiden, diese Informationen nicht an Verkäufer weiterzugeben.
  • Wenn Sie Dienste nutzen, die Zugriff auf auf Ihren Geräten gespeicherte Inhalte und/oder Funktionen darauf erfordern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontakte im Adressbuch, Fotos, Videos, Mikrofon und/oder Kamera), verwenden wir Ihre Fotos, Videos, Kontaktinformationen in Ihrem Adressbuch und andere persönliche Informationen, um auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen die angeforderten Dienste bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zu anderen Zwecken verwenden, die mit den Ihnen mitgeteilten Zwecken nicht unvereinbar sind (wie etwa Archivierungszwecke im öffentlichen Interesse, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder statistische Zwecke), sofern und soweit dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen zulässig ist.

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ZURÜCKBEHALTUNG 

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir aus berechtigten geschäftlichen Gründen dazu verpflichtet sind, beispielsweise um Ihnen Produkte oder Dienste bereitzustellen, oder wie es die geltenden Gesetze, etwa Steuer- und Rechnungslegungsgesetze, erfordern oder erlauben.

 Wenn für uns kein fortlaufender, legitimer geschäftlicher Grund zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorliegt, werden wir diese entweder löschen oder anonymisieren. Wenn dies nicht möglich ist (beispielsweise, weil Ihre personenbezogenen Daten in Sicherungsarchiven gespeichert wurden), werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahren und von jeder weiteren Verarbeitung isolieren, bis eine Löschung möglich ist.

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Was sind Cookies? 

Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers oder Mobilgeräts gespeichert wird. Wenn Sie das Cookie nicht deaktivieren oder löschen, werden unsere Webserver jedes Mal, wenn Sie denselben Browser oder dasselbe Mobilgerät zum Zugriff auf die Plattform verwenden, über Ihren Besuch auf der Plattform informiert, und wir können wiederum Kenntnis von Ihrem Besuch und Ihrem Nutzungsmuster erlangen.

Cookies, die vom Eigentümer der Website oder App (in diesem Fall Alibaba.com) gesetzt werden, heißen „Erstanbieter-Cookies“. Cookies, die von anderen Parteien als dem Eigentümer der Website gesetzt werden, heißen „Drittanbieter-Cookies“. Drittanbieter-Cookies ermöglichen die Bereitstellung von Funktionen oder Funktionalitäten Dritter auf oder über die Website (z. B. Werbung, interaktive Inhalte und Analysen). Die Parteien, die diese Drittanbieter-Cookies setzen, können Ihr Gerät sowohl beim Besuch der betreffenden Website als auch beim Besuch bestimmter anderer Websites erkennen.

Cookies können auch in Sitzungscookies (die gelöscht werden, sobald Sie den Browser schließen oder das Gerät herunterfahren) und dauerhafte Cookies (die auch nach dem Schließen des Browsers oder Herunterfahren des Geräts/der Anwendung bestehen bleiben und bei jedem Besuch der Plattform aktiviert werden) eingeteilt werden. Die Sitzungscookies verwenden verschlüsselte Daten, um Sie zu authentifizieren. Die dauerhaften Cookies speichern keine Kontonummern oder Passwörter. Wir verwenden sowohl Sitzungscookies als auch dauerhafte Cookies.

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Warum verwenden wir Cookies? 

Wir verwenden Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies aus mehreren Gründen. Einige Cookies sind aus technischen und/oder Sicherheitsgründen erforderlich, damit unsere Plattform funktioniert. Wir bezeichnen diese als „essentielle“ oder „unbedingt erforderliche“ Cookies. Erstanbieter-Cookies werden hauptsächlich verwendet, um grundlegende Funktionen auf unserer Plattform zu ermöglichen. Dazu gehören Webanalyse-Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Benutzer unsere Webseiten verwenden und wie wir ihre Nutzung verbessern können. Beispielsweise verwenden wir essentielle oder unbedingt erforderliche Cookies, damit wir uns an Waren erinnern können, die in Ihren Alibaba.com-Einkaufskorb gelegt wurden, und um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie sich bei Ihrem Alibaba.com-Konto anmelden.

Darüber hinaus verwenden wir auch Social-Media-Cookies. Sie können sich für eine Plattformmitgliedschaft registrieren und Plattforminhalte über soziale Medien wie Facebook und Twitter „teilen“. Manchmal betten wir Videos von Websites wie YouTube ein. Diese Websites haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die die Verwendung von Informationen regeln. Diese finden Sie auf den jeweiligen Websites.

Wir verwenden Cookies auch, um die Interessen der Plattformbesucher zu verfolgen und gezielt anzusprechen, um das Erlebnis auf unserer Plattform zu verbessern, indem wir Besuchsmuster untersuchen und interessenbasierte Werbung schalten; um unseren Partnern zu helfen, Benutzerbesuche auf den Plattformen zu verfolgen; und um den Fortschritt und die Teilnahme an Werbeaktionen zu verfolgen. Wir verwenden Erst- und Drittanbieter-Cookies für diese Zwecke.

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Was ist mit anderen Tracking-Technologien, wie etwa Web Beacons? 

Cookies sind nicht die einzige Möglichkeit, Besucher unserer Plattform zu erkennen oder zu verfolgen. Von Zeit zu Zeit können wir auch andere, ähnliche Technologien verwenden, wie Web Beacons (manchmal auch „Tracking-Pixel“ oder „Clear Gifs“ genannt). Dies sind winzige Grafikdateien, die eine eindeutige Kennung enthalten, die es uns ermöglicht, zu erkennen, wenn jemand unsere Plattform besucht oder eine von uns gesendete E-Mail geöffnet hat. Auf diese Weise können wir beispielsweise die Verkehrsmuster der Benutzer von einer Seite unserer Plattform zur anderen überwachen, Cookies bereitstellen oder mit ihnen kommunizieren, feststellen, ob Sie über eine auf einer Website eines Drittanbieters angezeigte Online-Werbung auf unsere Plattform gekommen sind, die Website-Leistung verbessern und den Erfolg von E-Mail-Marketingkampagnen messen. In vielen Fällen sind diese Technologien auf Cookies angewiesen, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn Sie Cookies ablehnen, wird ihre Funktion daher beeinträchtigt.

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Wie kann ich Cookies kontrollieren?

Sie können bestimmen, ob und wie ein Cookie akzeptiert wird, indem Sie die Datenschutzeinstellungen des Browsers konfigurieren, den Sie für den Zugriff auf die Plattform verwenden, oder die „Datenschutzeinstellungen“ Ihres Geräts. Da die Mittel, mit denen Sie Cookies über die Steuerelemente Ihres Webbrowsers ablehnen können, von Browser zu Browser unterschiedlich sind, sollten Sie für weitere Informationen das Hilfemenü Ihres Browsers aufrufen. Wenn Sie die Datenschutzeinstellungen im Browser anpassen, sammelt Ihr Gerät weiterhin Daten, sofern Sie die Datenschutzeinstellungen des Geräts nicht anpassen, und umgekehrt.

Sie haben das Recht, zu entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen. Wenn Sie Ihren Webbrowser so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden, können Sie unsere Website trotzdem nutzen, allerdings kann Ihr Zugriff auf einige Funktionen und Bereiche unserer Website eingeschränkt sein.

Bestimmte Funktionen der Plattform sind auf Cookies angewiesen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich möglicherweise nicht anmelden oder diese Funktionen nicht nutzen können, wenn Sie Cookies blockieren. Außerdem können Einstellungen, die auf Cookies beruhen, verloren gehen.

Google Analytics (Weitere Informationen) Unsere Plattform verwendet Google Analytics, einen Internetanalysedienst von Google, Inc. („Google“). Mithilfe der Cookies von Google können wir die Nutzung der Plattform analysieren, indem sie uns mitteilen, welche Seiten unsere Benutzer aufrufen, welche am beliebtesten sind, zu welcher Tageszeit unsere Plattform besucht wird, ob Benutzer unsere Plattform zuvor bereits besucht haben, von welcher Website Benutzer auf unsere Plattform umgeleitet wurden und dergleichen. Die durch den Cookie erzeugten Daten über Ihre Nutzung der Plattform werden an Google übermittelt und von Google auf Servern in den USA gespeichert.

Die Plattform verwendet ein Anonymisierungstool für IP-Adressen, sodass die IP-Adressen im Hoheitsgebiet der Mitgliedstaaten der Europäischen Union und der anderen Mitglieder des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt werden. Die ungekürzte IP-Adresse wird nur in Ausnahmefällen an die Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Google verwendet die Daten im Auftrag von Alibaba.com, um Ihre Nutzung der Plattform auszuwerten, Berichte über die Website-Aktivität für die Website-Betreiber zusammenzustellen und für andere Dienste zur Website-Aktivität und Internetnutzung. Google kann diese Informationen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen oder zur Weiterverarbeitung durch Dritte im Auftrag von Google an Dritte weitergeben. Weitere Informationen zu Google Analytics-Cookies finden Sie unter:

  •    die Google-Hilfeseiten und Datenschutzbestimmungen: Datenschutzrichtlinie von Google:
  •    die Google Analytics-Hilfe:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Die von Ihrem Browser an Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten zusammengeführt. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie Cookies blockieren; dies kann jedoch zu Problemen bei der Nutzung einiger Funktionen der Website führen. Über das Add-on „Google Analytics Opt-out“ können Sie über Ihren aktuellen Webbrowser die Nutzung von Google Analytics für die Zukunft deaktivieren:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Weitere Informationen finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

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MINDERJÄHRIGE

Die Websites und ihre Inhalte richten sich nicht an Minderjährige (Personen unter 18 Jahren) und wir beabsichtigen nicht, unsere Produkte oder Dienstleistungen an Minderjährige zu verkaufen.

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Wir setzen handelsübliche Sicherheitsmethoden ein, um unbefugten Zugriff auf die Websites zu verhindern, die Datengenauigkeit aufrechtzuerhalten und die korrekte Verwendung der von uns gespeicherten Informationen sicherzustellen.

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ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG 

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