[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/1″][vc_column_text]
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
- إذا اتصلت بنا (على سبيل المثال عبر خدمة الدردشة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني في قسم خدمات العملاء)، فقد نسجل نسخة من مراسلاتك وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك.
- سنقوم بجمع تفاصيل الاتصال والمعلومات الأخرى للمستخدمين من المصادر المتاحة للجمهور لأغراض التحقق من المستخدمين وإجراء العناية الواجبة على المستخدمين.
- سنقوم بجمع تفاصيل أنشطة المستخدم والمعاملات والتفاعلات على المنصة بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأنواع ومواصفات المنتجات والخدمات المشتراة ومعلومات التسعير والتسليم وسجلات النزاعات والشكاوى والاتصالات بين المستخدمين وأي معلومات يتم الكشف عنها في أي منتدى للمناقشة. .
- من وقت لآخر، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول المستخدمين الحاليين والمحتملين، أثناء أو فيما يتعلق بالمعارض التجارية و/أو الأحداث الصناعية و/أو الوظائف الأخرى. بما في ذلك أسماء جهات الاتصال التمثيلية والعناوين وأرقام الهواتف وأرقام الفاكس وعناوين البريد الإلكتروني.
- إذا قمت بزيارة منصتنا، فسنقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة من جهازك. في بعض البلدان، بما في ذلك بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكن اعتبار هذه المعلومات معلومات شخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. على وجه التحديد، قد تتضمن هذه المعلومات عناوين IP ونوع الجهاز وأرقام تعريف الجهاز الفريدة ونوع المتصفح والموقع الجغرافي وأنماط التصفح وتفاصيل كيفية تفاعلك مع منصتنا والسلع والخدمات المتوفرة عليه. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع معلومات إحصائية حول المنصة وزوار المنصة بما في ذلك برنامج المتصفح ونظام التشغيل وسمات البرامج والأجهزة والصفحات التي تمت مشاهدتها وعدد الجلسات والزوار الفريدين. يتيح لنا جمع هذه المعلومات فهم الزوار الذين يأتون إلى منصتنا بشكل أفضل، ومن أين أتوا، وما المحتوى الذي يثير اهتمامهم. نحن نستخدم هذه المعلومات لأغراض التحليلات الداخلية لدينا ولتحسين جودة وأهمية منصتنا.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]
المعلومات التي تقدمها لنا
إذا كنت ممثلاً أو موظفًا لدى أي مشتري أو بائع أو تاجرًا منفردًا (مشتريًا أو بائعًا):
-
سيُطلب منك تقديم معلومات اتصال معينة ضرورية للتسجيل في حساب المنصة نيابة عن المشتري أو البائع، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والمسمى الوظيفي والقسم؛
-
سيُطلب منك تقديم معلومات هوية معينة و/أو التسجيل الضريبي و/أو المعلومات ذات الصلة بعملك، مثل اسم شركتك ونوع العمل والصناعة وتفاصيل تسجيل الشركة ومعلومات حول ترخيص عملك؛
-
إذا كنت بائعًا، فسنطلب منك أيضًا تقديم تفاصيل حول البضائع والمنتجات التي تنوي بيعها عبر المنصة وتفاصيل حول مبيعاتك/معاملاتك على Alibaba.com؛
-
إذا كنت مشتريًا، فسنطلب منك أيضًا تقديم تفاصيل أو تفضيلات حول البضائع والمنتجات التي قد ترغب في شرائها عبر المنصة وأي تفاصيل أو تفضيلات ذات صلة بمشترياتك؛
-
إذا تم اعتمادك بنجاح من قبل Alibaba.com كمدون أو مؤثر، بالإضافة إلى المعلومات المذكورة أعلاه، فقد نقوم أيضًا بجمع مقاطع فيديو البث المباشر الخاصة بك وأسماء حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وصور ملفك الشخصي والمشاركات أو التعليقات التي أدلى بها مستخدمون آخرون المنصة؛
-
فيما يتعلق بتسهيل المعاملات والمشتريات والمدفوعات عبر المنصة، سيُطلب منك تقديم معلومات دفع معينة. قد يشمل ذلك أرقام الحسابات المصرفية ومعلومات الفواتير والتسليم وأرقام بطاقات الائتمان/الخصم وتواريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان ومعلومات التتبع من الشيكات أو الحوالات المالية لتسهيل البيع والشراء بالإضافة إلى تسوية سعر شراء المنتجات أو الخدمات. التعامل على المنصة أو شراؤها من خلالها؛
-
سنقوم بمعالجة أي معلومات مقدمة إلينا فيما يتعلق بالنزاعات أو لدعم الشكاوى المتعلقة بالمنصة أو السلع و/أو الخدمات المشتراة عبر المنصة. يرجى ملاحظة أنه يجوز للمشترين و/أو البائعين تقديم شكاوى بخصوص المنتجات والخدمات الموجودة على المنصة و/أو النزاعات بين المشترين والبائعين إلى المنصة وفي ظل هذه الظروف، سنقوم بمعالجة البيانات المقدمة إلينا من قبل المشترين و/أو البائعين الذين ذات صلة بالنزاعات أو الشكاوى المقدمة. قد يشمل ذلك البيانات الصحية للمستخدمين النهائيين (والتي قد تشمل القُصّر حسب الاقتضاء) للمنتجات المشتراة على المنصة إلى الحد الذي يتعلق بالنزاعات أو الشكاوى التي تتم مراجعتها بواسطة المنصة وإلى الحد الذي يكون فيه الفرد (الأفراد) قد بشرط موافقتهم الصريحة على مشاركة بياناتهم معنا لأغراض معالجة الشكاوى و/أو تسوية النزاعات.
-
قد تكون المعلومات التي ترسلها إلى المنصة للنشر متاحة للجمهور على المنصة وبالتالي يمكن لأي مستخدم للإنترنت الوصول إليها. يجب عليك توخي الحذر عند تحديد المعلومات التي ترسلها إلينا للنشر.
-
من أجل تسهيل استخدامك للخدمات المتاحة على المنصة (بما في ذلك مواقع الويب و/أو تطبيقات الهاتف المحمول)، قد نطلب الوصول إلى المحتويات المخزنة في أجهزتك، ويمكنك تزويدنا بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جهات الاتصال الموجودة في دفتر العناوين والصور ومقاطع الفيديو و/أو الملفات الأخرى. إذا كنت تستخدم أدوات الاتصال الخاصة بنا على المنصة (خاصة في حالة الاتصال الصوتي)، فقد نطلب الوصول إلى الكاميرا و/أو الميكروفون الخاص بك، وقد نقوم بإجراء تسجيلات صوتية.
[/vc_column_text][vc_column_text]
المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة
- اسم المستخدم أو اللقب الخاص بك
- صورة ملفك الشخصي
- دولة
- اسم الشركة
- تفاصيل الاتصال قد نتلقى معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة نشاركها للمساعدة في تقديم خدمات التحقق، وإجراء عمليات غسيل الأموال المناسبة وفحوصات KYC (اعرف عميلك) على المستخدمين، ولتحسين جهودنا التسويقية. قد يتضمن ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الشركة ومعلومات الاتصال بممثلي الشركة.
إذا اخترت المشاركة في مراجعة أو تقييم المنتجات و/أو الخدمات على موقع damaofh.com، فقد نتلقى معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة تعمل معنا لإجراء مراجعات لخدماتنا و/أو تقييمنا.
[/vc_column_text][vc_column_text]
استخدام المعلومات الشخصية
نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
-
التحقق من هويتك وإجراء الأمان، وKYC (اعرف عميلك) والعناية بمكافحة غسيل الأموال والفحوصات الخلفية من أجل إعداد حسابات المستخدمين؛
-
التحقق من أهليتك للتسجيل كمستخدم للمنصة وفقًا لشروط الاستخدام الخاصة بنا هنا؛
-
إعداد / إدارة حسابات المستخدمين، بما في ذلك توفير معرفات تسجيل الدخول وتطوير ملف تعريف النظام الأساسي؛
-
تزويد المستخدمين بدعم خدمة العملاء؛ الرد على الاستفسارات والتعليقات وإدارة المطالبات و/أو النزاعات؛
-
تسهيل التواصل بين المشترين والبائعين عبر المنصة، ومعالجة المعاملات والتسوية بين المشترين والبائعين التي تتم عبر المنصة، وتقييم طلبات سحب الأموال من البائعين؛
-
تقديم الخدمات اللوجستية وخدمات التخزين (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إقرارات التخليص الجمركي عبر المنصة)؛
-
تسهيل إقرارات/طلبات التخليص الجمركي عبر المنصة؛
-
تقييم ومراقبة أمان الحساب ومخاطر المعاملات لمستخدمي موقع damaofh.com، واكتشاف ومنع الاحتيال وغسل الأموال والحوادث الأمنية الأخرى؛
-
إرسال وتقديم إعلانات وتسويق مخصص نعتقد أنه سيثير اهتمامك بناءً على الطرق التي تستخدم بها المنصة، وسجلات التصفح الخاصة بك، وسجل الطلبات؛
-
إجراء بحث أو تحليل إحصائي من أجل تحسين محتوى المنصة وتصميمها، وتحسين عروض المنتجات والخدمات على Alibaba.com، بما في ذلك، على سبيل المثال، استخدام البيانات مجهولة المصدر لأغراض التعلم الآلي؛
-
تحديد وتطوير وتسويق وإعلان المنتجات والخدمات التي نعتقد أنك ستقدرها، بما في ذلك عبر المتصفحات والأجهزة، وفقًا للقوانين المعمول بها. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة الأخرى لتزويدك بالإعلانات بناءً على أنشطة التصفح واهتماماتك. عندما يطلب منا القانون المعمول به، سنطلب موافقتك قبل إرسال الاتصالات إليك لأغراض التسويق؛
-
إذا كنت مشتريًا، فسنشارك تفاصيل آخر المنتجات التي تم عرضها على المنصة لتمكين البائعين والشركات التابعة لهم و/أو مزودي خدمات الطرف الثالث من الاتصال بك لتزويدك بتفاصيل المنتجات و/أو الخدمات التي قد تهمك. يمكنك اختيار عدم مشاركة هذه المعلومات مع البائعين عبر إعدادات خصوصية المشتري.
-
عند استخدام الخدمات التي تتطلب الوصول إلى المحتويات المخزنة و/أو الوظائف الموجودة على أجهزتك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جهات الاتصال الموجودة في دفتر العناوين والصور ومقاطع الفيديو والميكروفون و/أو الكاميرا)، فإننا نستخدم الصور ومقاطع الفيديو ومعلومات الاتصال الخاصة بك في دفتر العناوين الخاص بك والمعلومات الشخصية الأخرى للرد على طلباتك وتقديم الخدمات المطلوبة لك وتحسين خدماتنا.
-
يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى لا تتعارض مع الأغراض التي كشفنا عنها لك (مثل أغراض الأرشفة للمصلحة العامة، أو أغراض البحث العلمي أو التاريخي، أو الأغراض الإحصائية) إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون المعمول به. قوانين حماية البيانات.
[/vc_column_text][vc_column_text]
حفظ
نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن لدينا حاجة تجارية مشروعة ومستمرة للقيام بذلك، على سبيل المثال لتقديم الخدمات أو المنتجات لك، أو كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القوانين المعمول بها، مثل قوانين الضرائب والمحاسبة.
عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، بسبب تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بتخزين معلوماتك بشكل آمن المعلومات الشخصية وعزلها عن أي معالجة إضافية حتى يصبح الحذف ممكنًا.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من البيانات التي يتم إرسالها إلى متصفحك وتخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. إذا لم تقم بإلغاء تنشيط ملف تعريف الارتباط أو مسحه، ففي كل مرة تستخدم فيها نفس المتصفح أو الجهاز المحمول للوصول إلى المنصة، سيتم إخطار خوادم الويب الخاصة بنا بزيارتك للمنصة، وفي المقابل قد نكون على علم بزيارتك و نمط استخدامك.
[/vc_column_text][vc_column_text]
لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والثالث لعدة أسباب. بعض ملفات تعريف الارتباط مطلوبة لأسباب فنية و/أو أمنية حتى تعمل منصتنا، ونحن نشير إليها على أنها ملفات تعريف الارتباط "الأساسية" أو "الضرورية للغاية". يتم تقديم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول بشكل أساسي لتمكين الوظائف الأساسية على منصتنا؛ بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط لتحليلات الويب التي تساعدنا على فهم كيفية استخدام المستخدمين لصفحات الويب الخاصة بنا وكيف يمكننا تحسين استخدامها. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية أو الضرورية للغاية لتمكيننا من تذكر البضائع المضافة إلى سلة التسوق الخاصة بك على Alibaba.com والتعرف عليك عند تسجيل الدخول إلى حسابك على Alibaba.com.
[/vc_column_text][vc_column_text]
ماذا عن تقنيات التتبع الأخرى، مثل إشارات الويب؟
[/vc_column_text][vc_column_text]
كيف يمكنني التحكم في ملفات تعريف الارتباط؟
-
صفحات مساعدة Google وسياسة الخصوصية: سياسة خصوصية Google:
-
مركز مساعدة Google Analytics:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
لن يتم ربط عنوان IP الذي سينقله متصفحك إلى Google Analytics بأي بيانات أخرى مخزنة بواسطة Google. من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط؛ ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى مشاكل في استخدام بعض وظائف الموقع. من خلال الوظيفة الإضافية "إلغاء الاشتراك في Google Analytics"، يمكنك من خلال متصفح الويب الحالي إلغاء الاشتراك في استخدام Google Analytics من الآن فصاعدًا:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
ويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات هنا: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
[/vc_column_text][vc_column_text]
القُصّر
لا تستهدف المواقع ومحتوياتها القاصرين (الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا) ولا ننوي بيع أي من منتجاتنا أو خدماتنا للقاصرين.
[/vc_column_text][vc_column_text]
تدابير أمنية
نحن نستخدم أساليب أمنية معقولة تجاريًا لمنع الوصول غير المصرح به إلى المواقع، وللحفاظ على دقة البيانات ولضمان الاستخدام الصحيح للمعلومات التي نحتفظ بها.
بالنسبة للمستخدمين المسجلين في المواقع، يمكن عرض بعض معلوماتك وتحريرها من خلال حسابك المحمي بكلمة مرور. ننصحك بعدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص. لن يطلب منك موظفونا أبدًا كلمة المرور الخاصة بك في مكالمة هاتفية غير مرغوب فيها أو في بريد إلكتروني غير مرغوب فيه. إذا كنت تشارك جهاز كمبيوتر مع آخرين، فيجب ألا تختار حفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك (على سبيل المثال، معرف المستخدم وكلمة المرور) على هذا الكمبيوتر المشترك. تذكر تسجيل الخروج من حسابك وإغلاق نافذة المتصفح عند الانتهاء من جلستك.
لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة لاسلكية آمنًا تمامًا. ونتيجة لذلك، بينما نحاول حماية المعلومات التي نحتفظ بها لك، لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات ترسلها إلينا وأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.
[/vc_column_text][vc_column_text]
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للتطورات القانونية أو الفنية أو التجارية المتغيرة. عندما نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سنتخذ التدابير المناسبة لإبلاغك، بما يتوافق مع أهمية التغييرات التي نجريها. سنحصل على موافقتك على أي تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية إذا وحيثما كان ذلك مطلوبًا بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. سيتم إرسال أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه من خلال نشر سياسة الخصوصية المعدلة على المنصة. بمجرد نشرها على المنصة، ستصبح سياسة الخصوصية الجديدة سارية المفعول على الفور. يمكنك معرفة متى تم تحديث إشعار الخصوصية هذا آخر مرة عن طريق التحقق من تاريخ "آخر تحديث" المعروض أعلى إشعار الخصوصية هذا.
[/vc_column_text][vc_column_text]
كيف تتواصل معنا
يمكنك النقر هنا لممارسة حقوقك، وإذا كان لديك أي طلبات أو أسئلة أو مخاوف بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وسياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على [email protected]
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
